Central de Dúvidas
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A VoPP desenvolve Funcionários Digitais Inteligentes criados com Inteligência Artificial contextual de última geração. Diferente dos chatbots tradicionais de menus travados (“Opção 1, Opção 2”), o nosso agente entende linguagem natural humana livre, interpreta a intenção do lead, tira dúvidas de forma fluida em até 3 segundos e pode qualificar, registrar agendamentos ou realizar vendas de forma totalmente humanizada e autônoma.
Sim. Ele opera prioritariamente em português, contudo, se um estrangeiro enviar uma mensagem em inglês ou espanhol, a IA reconhece instantaneamente a mudança e responde com gramática perfeita e naturalidade na mesma língua utilizada pelo cliente.
A transição é imediata e invisível. Se o cliente solicitar explicitamente falar com um humano, ou se a IA detectar uma situação complexa fora do seu escopo, o agente notifica os seus operadores por meio do painel de chat (Chatwoot) e silencia as respostas automáticas para que a sua equipa assuma o chat sem atrito.
Sim! O valor do setup é pago unicamente no início para cobrir os custos técnicos de desenvolvimento: treinamento personalizado da IA com os manuais do seu negócio, mapeamento das regras de conversão, integração com o seu WhatsApp e APIs externas (como Google Agenda ou ERPs). Nos meses seguintes, pagará apenas a mensalidade fixa do plano escolhido.
Não. Os planos da VoPP operam no modelo de assinatura mensal sem qualquer contrato de fidelidade obrigatório ou multa. Pode cancelar ou alterar o plano a qualquer momento diretamente pelo nosso suporte ou painel operacional.
Caso atinja 100% da franquia mensal do seu plano, nós notificaremos com antecedência sugerindo o upgrade de plano de maneira escalável. O seu Agente nunca deixará de funcionar abruptamente para não prejudicar as suas vendas.
Disponibilizamos um período de testes para que comprove o retorno sobre o investimento. Nós configuramos uma versão simplificada do agente utilizando os dados básicos da sua empresa e liberamos até 50 atendimentos num ambiente real. Se gostar do resultado, ativamos a assinatura completa.
No plano Profissional ou superior, a IA tem acesso dinâmico às vagas de horários livres da sua agenda. No decorrer do chat, o agente apresenta os dias e horários disponíveis ao lead, aguarda a escolha, cria o compromisso no seu calendário automaticamente e envia lembretes por WhatsApp antes da reunião para evitar faltas.
Não é necessário. Podemos integrar o Agente Inteligente diretamente no seu número de WhatsApp atual (deve ser WhatsApp Business). Os seus contactos não serão perdidos. Porém, se preferir separar a operação automatizada, pode comprar um novo chip dedicado e faremos a ativação nele.
Sim! Nós integramos o seu agente com as plataformas líderes do mercado (Bling, Hubspot, Pipefy, ActiveCampaign, RD Station e CRMs próprios) através de Webhooks ou APIs Rest. Todos os leads qualificados pelo WhatsApp podem ser criados automaticamente no seu funil de vendas preferido.
Totalmente. Todas as conversas de seus leads são criptografadas em trânsito e em repouso. Respeitamos todas as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os seus dados operacionais e de clientes pertencem exclusivamente a si e não são compartilhados para nenhum outro fim.
Sim, com certeza. Pelo painel operacional do Chatwoot integrado à sua assinatura, tem acesso ao histórico completo de mensagens de todas as conversas e pode extrair relatórios detalhados de desempenho, tags de contactos e conversões de lead a qualquer hora.
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